Grandt's Mad - Anlægsvej 3, Farre - 7323 Give

Vilkår og Betingelser for Grandt’s Mad

Velkommen til Grandts Mad. Ved at benytte vores hjemmeside og/eller afgive bestilling hos os, accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs venligst disse grundigt, inden du bestiller.

1. Bestilling

  • Bestillinger kan foretages via hjemmeside – grandtsmad.dk, telefon – 30205017 Mandag – Fredag 14.00-17.00 eller mail – info@grandtsmad.dk. 

  • Online bestilling skal ske senest 7 dage før ønsket levering. Ved forespørgsler med kortere varsel bedes du kontakte os på mail eller telefon – vi hjælper gerne, hvis det er muligt at få din bestilling passet ind i køkkenplanen

  • Alle bestillinger skal være bekræftet af Grandts Mad for at være gyldige.

  • Køkkenet er åbent mandag–lørdag. Vi arbejder ikke efter faste “køkkentider” – i stedet laver vi mad fra tidligt til sent, når du har brug for det.
  • Søndagsbestillinger: I konfirmationsperioden tager vi også imod bestillinger om søndagen.
    Resten af året holder vi fri med familien om søndagen.Bestillinger skal afgives i god tid, da der kan være optaget/udsolgt.

2. Levering og afhentning

  • Vi leverer i Farre, Give, Jelling og hele Vejle-området. Prisen for levering afhænger af hvor langt vi skal køre. 
    Du får en pris ved bestilling. Frem til 1/11-2026 er levering inden for 25km gratis, som et introtilbud.

  • Leveringstidspunkter er vejledende, og vi bestræber os på at overholde dem, men kan ikke garantere præcis leveringstid grundet uforudsete omstændigheder.

  • Ved afhentning bedes du møde op til aftalt tid, da vi kan have andre bestillinger vi skal videre med. 

3. Fakturering og betalingsfrist

For at gøre det så enkelt som muligt for dig som vært, følger vi denne faste proces for afregning:

  • Fakturering: Så snart det endelige antal kuverter er bekræftet (senest 7 dage før din fest), fremsender vi en faktura til din e-mail. På den måde er prisen låst, og du har det fulde overblik over dit budget.

  • Betalingsfrist: Betalingen skal være os i hænde senest 3 dage før levering eller afhentning.

  • Hvorfor 3 dage? Denne frist gør det muligt for os at tjekke betalingen af i vores system og få de sidste administrative detaljer på plads. Det betyder, at vi på selve dagen for din fest udelukkende skal have fokus på én ting: At levere fantastisk mad til dig og dine gæster.

  • Betalingsmetoder: Du kan betale via MobilePay, kortbetaling eller bankoverførsel (oplysninger fremgår af fakturaen).
    Efter forudgående aftale kan der betales kontant ved afhentning eller levering. Dette skal aftales ved bestilling.

  • Ingen depositum: Hos Grandt’s Mad bygger vi vores forretning på ordentlighed og gensidig tillid. Derfor opkræver vi aldrig depositum ved bestilling – uanset selskabets størrelse. Vi stoler på vores aftaler.

4. Fuld fleksibilitet: Ændringer og afbestilling

Vi ved, at planlægning af en fest kan ændre sig helt frem til det sidste. Derfor tilbyder vi markedets mest fleksible betingelser:

  • Frem til 7 dage før: Du har fuld frihed til at justere i antallet af kuverter eller afbestille hele din ordre helt uden omkostninger indtil 7 dage før levering eller afhentning.

  • Under 7 dage før: Da vi her påbegynder indkøb af friske råvarer og planlægger køkkenets produktion, er bestillingen herefter bindende. Ved afbestilling senere end 7 dage før arrangementet faktureres det fulde beløb, medmindre andet er aftalt skriftligt.

  • Særlige hensyn: Har du små justeringer i forhold til allergier eller diæter, forsøger vi altid at være behjælpelige, så længe vi får besked hurtigst muligt.

5. Allergener og kosthensyn

  • Oplys venligst om allergier, intolerancer eller særlige diætønsker ved bestilling.

  • Vi gør vores bedste for at imødekomme dette, men kan ikke garantere fuldstændig fravær af krydskontaminering.

  • Grandts Mad påtager sig ikke ansvar for allergiske reaktioner som følge af utilsigtet indtagelse.

6. Ansvarsbegrænsning

  • Grandts Mad kan ikke holdes ansvarlig for tab, skader eller følgeskader som følge af brugen af vores mad, medmindre det skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra vores side.

  • Ved reklamationer bedes du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelse af maden.

7. Persondata og privatliv

  • Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

  • Oplysninger indsamlet ved bestilling bruges kun til at kunne levere og fakturere ordren.

  • Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for ordrebehandling (fx leveringspartnere).

  • Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine persondata efter gældende regler.

8. Lovvalg og tvister

  • Disse vilkår er underlagt dansk ret.

  • Eventuelle tvister søges løst i mindelighed, og kan i sidste instans indbringes for de danske domstole.

Privatlivspolitik

Indsamling af oplysninger

Vi indsamler oplysninger, som du selv giver os ved bestilling eller kontakt, fx navn, adresse, telefonnummer og email.

Formål

Oplysninger bruges til at kunne levere vores cateringydelser, kommunikere med dig og håndtere betaling.

Opbevaring

Vi opbevarer dine data sikkert, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene, eller så længe lovgivningen kræver det.

Dine rettigheder

Du kan til enhver tid kontakte os for at få oplyst, rettet eller slettet dine oplysninger.